La importancia de la colaboración como estrategia de calidad
El pasado 14 de septiembre “elcentro.global” realizó una charla con este tema, presentado por la Dra. Martha María Sánchez del Campo. A continuación compartimos el texto de dicha charla.
INTRODUCCIÓN
“La colaboración se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito en la educación”
“El trabajo colaborativo es muy importante para el aprendizaje”
“El trabajo en equipo es esencial para el éxito de la empresa”
Entre otras, son frases que se repiten y que incluyen importantes conceptos que proponemos explorar y reflexionar.
Cabe entonces preguntarnos:
¿Cuáles son las claves del trabajo colaborativo en el entorno educativo y empresarial?
¿La calidad y la colaboración en el trabajo tienen relación?
¿El trabajo colaborativo se beneficia con la IA?
DESARROLLO
COMENCEMOS CON ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES
El Aprendizaje a través del Trabajo Colaborativo
a) La interacción
El aprendizaje colaborativo se da desde la intersubjetividad al compartir espacio y tiempo con otros, generando conocimiento y contribución, a lo que se añade la distribución del conocimiento generado.
Sánchez del Campo, M. (2018). Tesis doctoral. Universidad de Almería, España.
La teoría del aprendizaje colaborativo resalta la interacción social en el proceso de construcción del conocimiento y lo explica en términos de colaboración, contribución y distribución.
b) El entorno
El entorno no como un simple contexto exterior en el que se da el proceso de construcción social del conocimiento, sino de un entorno que forma verdadera y significativamente parte del sistema.
Sánchez del Campo, M. (2018). Tesis doctoral. Universidad de Almería, España.
El conocimiento se construye en las interacciones colaborativas que van de lo inter a lo intra bajo la influencia del contexto.
c) El trabajo
Proceso pedagógico activo y complejo, donde se producen interacciones óptimas para la construcción del conocimiento, en relaciones de colaboración, contribución, distribución, comprensión, compromiso y compartición.
Sánchez del Campo, M. (2018). Tesis doctoral. Universidad de Almería, España.
Entonces, debemos destacar que:
Con el trabajo colaborativo se produce un aprendizaje colaborativo.
Si se produce un aprendizaje, como fruto de ese trabajo, entonces se activaron interacciones valiosas, significativas.
Obtener aprendizajes colaborativos a través del trabajo colaborativo, agrega valores a la construcción de conocimientos, a los resultados de las tareas y a la formación humana.
Veamos esto en dos escenarios concretos
a) En un aula donde los estudiantes se agrupan para resolver un problema complejo. Al interactuar y compartir ideas, cada uno aporta su perspectiva y esto enriquece la discusión y genera soluciones más creativas y completas.
b) En una empresa donde un equipo multidisciplinario trabaja en un proyecto. Cada miembro aporta su experiencia específica, lo que culmina en soluciones más sólidas y en una toma de decisiones más informada.
Se debe destacar que la colaboración fortalece además las habilidades interpersonales y la comunicación efectiva, que son competencias esenciales en cualquier entorno.
Es fundamental destacar también la diferencia entre colaboración y cooperación. Mientras que la cooperación implica dividir tareas para alcanzar un objetivo, la colaboración se basa en compartir conocimientos y habilidades para lograr resultados superiores. La colaboración va más allá de la simple ejecución de tareas y se centra en el intercambio activo de ideas y experiencias para generar innovación y profundidad en el trabajo.
Trabajo Colaborativo en el aula
Ahora, centrémonos en cómo hacer que el trabajo colaborativo funcione en el aula, ya sea presencial o en línea:
Roles y responsabilidades claras: Asignar roles específicos a cada miembro del equipo fomenta la responsabilidad individual y garantiza que todos contribuyan de manera significativa.
Tecnología facilitadora: El uso de plataformas de colaboración y comunicación mejora la interacción y la compartición de recursos; en entornos virtuales es fundamental.
Evaluación colectiva: Evaluar el desempeño del equipo en conjunto, así como las contribuciones individuales, promueve la responsabilidad compartida y la autoevaluación y coevaluación.
Retroalimentación constructiva: Promover la retroalimentación entre los grupos fomenta la mejora continua. Al compartir opiniones y sugerencias constructivas, los participantes pueden afinar sus ideas y enfoques, fortaleciendo el resultado final.
Trabajo Colaborativo en el mundo empresarial
Ahora, consideremos cómo fortalecer la colaboración en un contexto empresarial educativo y no educativo:
Espacios de trabajo abiertos: Diseñar espacios físicos que fomenten la interacción y el intercambio informal de ideas entre los colaboradores.
Proyectos interdepartamentales: Fomentar la formación de equipos compuestos por miembros de diferentes departamentos o áreas para abordar desafíos importantes
Mentoría inversa: Establecer programas de mentoría entre colaboradores de diferentes niveles jerárquicos para promover el aprendizaje mutuo y la transferencia de conocimientos.
La calidad
La colaboración no es una palabra de moda, sino una metodología sólida para impulsar la calidad en la educación y en el mundo empresarial en general. ¿Por qué?
Porque con el Trabajo Colaborativo:
Se produce aprendizaje significativo, relevante.
Se fomenta la creatividad y el pensamiento crítico.
Se analizan y resuelven problemas de una manera más profunda y significativa.
Se favorece la reflexión.
Se produce interacción social que posibilita el desarrollo de distintas habilidades.
Estos elementos están íntimamente relacionados con la calidad, pues se constituyen en atributos del proceso y de su resultado.
Entonces es importante añadir el cómo hacer que el trabajo colaborativo funcione y lo primero será considerar su planificación; esto es, planificarlo, promoverlo, evaluarlo, estimularlo.
El trabajo colaborativo hay que planificarlo. Hay que focalizar las técnicas o formas para la interacción entre los miembros del grupo y considerar las estrategias comunicativas.
Sánchez del Campo, M. (2018). Tesis doctoral. Universidad de Almería, España.
Es decir: El conocimiento se construye en las interacciones colaborativas, por ello es fundamental atender las técnicas o formas para la interacción entre los miembros del grupo y considerar las estrategias comunicativas.
Y dentro de estas interacciones tener en cuenta el diálogo:
El diálogo colaborativo como elemento fundamental dentro de la dinámica con diferentes dimensiones.
Sánchez del Campo, M. (2018). Tesis doctoral. Universidad de Almería, España.
SOBRE LAS TÉCNICAS
Se proponen y explican 30 técnicas diferentes, agrupadas en 5 tipos y descritas de manera práctica:
Técnicas para la implementación del aprendizaje colaborativo a través del diálogo.
Técnicas para la implementación del aprendizaje colaborativo a través de la enseñanza recíproca entre compañeros.
Técnicas para la implementación del aprendizaje colaborativo a través de la resolución de problemas.
Técnicas para la implementación del aprendizaje colaborativo a través de organizadores de información gráfica.
Técnicas para la implementación del aprendizaje colaborativo a través de redacción.
Adaptado de “Técnicas de aprendizaje colaborativo: manual para el profesorado universitario”, por E. F. Barkley, K. P. Cross & C. H. Major, 2012, Madrid, España: Ediciones Morata, S. L.
En conclusión:
La colaboración es más que un simple método de trabajo: es una estrategia poderosa para mejorar la calidad tanto en la educación como en las empresas.
A través del trabajo colaborativo los individuos pueden aprender, crecer y alcanzar resultados excepcionales que superan las limitaciones de los enfoques tradicionales.
Al implementar estrategias concretas, tanto en el aula como en el entorno empresarial, podemos aprovechar al máximo el potencial de la colaboración para lograr un impacto duradero y de alta calidad.
SOBRE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL NOS PLANTEAMOS AL INICIO ESTA PREGUNTA:
¿El trabajo colaborativo se beneficia con la IA?
Uso del ChatGPT por parte del profesor para planificar el trabajo colaborativo
PROMPT: Actúa como un experto en técnicas para el trabajo colaborativo de los estudiantes de una clase de Biología de la enseñanza media. Proponme cómo aplicar la técnica de "Celdas de Aprendizaje" para que los estudiantes se ejerciten en la redacción de buenas preguntas: exploratorias, diagnósticas y de estímulo, sobre un tema estudiado al que llamaremos "tema escogido". La idea es que los estudiantes, organizados en parejas, hagan preguntas utilizando las que hayan preparado individualmente sobre una lectura u otro material de aprendizaje sobre el tema mencionado.
RESPUESTA DEL ChatGPT: Aquí tienes un plan paso a paso:
Técnica de "Celdas de Aprendizaje" para la redacción de preguntas sobre el tema escogido en clase de Biología:
Objetivo: Mejorar las habilidades de redacción de preguntas exploratorias, diagnósticas y de estímulo, mientras se promueve la colaboración entre los estudiantes.
Pasos
Paso 1: Preparación previa
1. Escoge un "tema escogido" relacionado con la Biología que los estudiantes hayan estudiado recientemente.
2. Selecciona o crea una lectura o material de aprendizaje sobre el tema elegido. Asegúrate de que el material contenga información suficiente para generar preguntas exploratorias, diagnósticas y de estímulo.
Paso 2: Formación de parejas
1. Divide a los estudiantes en parejas. Intenta mezclar a los estudiantes para que trabajen con compañeros diferentes de lo habitual, lo que fomentará la diversidad de perspectivas.
Paso 3: Redacción individual de preguntas
1. Entrega el material de lectura a cada estudiante.
2. Pide a los estudiantes que, de manera individual, lean el material y tomen notas importantes.
3. Luego, cada estudiante debe redactar al menos una pregunta exploratoria, una pregunta diagnóstica y una pregunta de estímulo relacionadas con el tema. Explícales la diferencia entre estos tipos de preguntas:
- Preguntas exploratorias: Aquellas que buscan investigar y ampliar el conocimiento sobre el tema.
- Preguntas diagnósticas: Preguntas que evalúan la comprensión profunda del tema.
- Preguntas de estímulo: Preguntas que fomentan el pensamiento crítico y la reflexión.
Paso 4: Creación de la "Celda de Aprendizaje"
1. Reúne a las parejas y explícales el concepto de la técnica de "Celdas de Aprendizaje". Cada "celda" estará formada por dos estudiantes.
2. Cada estudiante en la pareja debe compartir sus preguntas con su compañero. Discutan y revisen las preguntas juntos, asegurándose de que sean claras, relevantes y cumplan con los diferentes tipos (exploratorias, diagnósticas y de estímulo).
Paso 5: Selección y discusión
1. Invita a cada pareja a seleccionar las mejores preguntas de entre las que han creado y revisado.
2. Una vez que todas las parejas hayan seleccionado sus preguntas, invita a diferentes parejas a compartir una de sus preguntas y explicar por qué consideran que es efectiva.
Paso 6: Reflexión final
1. Finaliza la actividad con una discusión en clase sobre la importancia de hacer preguntas de diferentes tipos para abordar un tema desde diferentes ángulos.
2. Anima a los estudiantes a utilizar estas habilidades de redacción de preguntas en futuras investigaciones y discusiones.
Recuerda que el objetivo principal de esta actividad es fomentar el pensamiento crítico, la colaboración y la mejora en la redacción de preguntas. A lo largo del proceso, brinda orientación y retroalimentación a los estudiantes para ayudarlos a mejorar sus habilidades en la formulación de preguntas efectivas.
Y cómo los estudiantes pueden utilizar ChatGPT mientras hacen su trabajo colaborativo relacionado con la Biología:
Investigación y aclaración de conceptos: Los estudiantes pueden utilizar ChatGPT como una herramienta de investigación adicional. Si encuentran un concepto o término biológico que no comprenden completamente durante la lectura de su material, pueden ingresar la palabra o frase en ChatGPT para obtener una explicación más detallada y ejemplos relevantes. Esto les ayudará a aclarar dudas y a profundizar su comprensión del tema.
Generación de ejemplos y casos de estudio: Para fortalecer su comprensión de los conceptos biológicos, los estudiantes pueden pedir a ChatGPT que genere ejemplos específicos o casos de estudio relacionados con el tema en cuestión. Esto les permitirá aplicar la teoría en situaciones concretas y contextualizar su aprendizaje.
Redacción y revisión de preguntas: Los estudiantes pueden ingresar sus preguntas en el chat y recibir sugerencias de ChatGPT para mejorar la claridad, relevancia y desafío de sus preguntas. Esto contribuirá a la calidad de las preguntas que discuten con sus compañeros en la "Celda de Aprendizaje".
Estas propuestas permiten a los estudiantes aprovechar la inteligencia artificial de ChatGPT como una herramienta de apoyo en su proceso de aprendizaje colaborativo, ayudándoles a aclarar conceptos, generar ejemplos concretos y mejorar la calidad de las preguntas que crean para la discusión en equipo.
Uso del ChatGPT para planificar una técnica de trabajo colaborativo entre colaboradores de una empresa.
PROMPT: Actúa como un experto en técnicas para el trabajo colaborativo en empresas. Proponme cómo aplicar la técnica de "Equipos de análisis" para que los colaboradores se reúnan y trabajen colaborativamente y obtengan resultados óptimos. Considere en la respuesta cómo debo hacer si soy el líder de la empresa y me interesa dar indicaciones claras y motivarles a trabajar en equipo.
RESPUESTA DEL ChatGPT: La técnica de "Equipos de Análisis" es una excelente manera de fomentar la colaboración en una empresa y obtener resultados óptimos al abordar problemas o proyectos complejos. Como líder de la empresa, puedes aplicar esta técnica siguiendo estos pasos:
1. Definir el objetivo: Comienza por identificar claramente el objetivo del proyecto o el problema que quieres abordar. Asegúrate de que todos los colaboradores comprendan por qué es importante y cómo se alinea con los objetivos de la empresa.
2. Selección de equipos: Divide a tus colaboradores en equipos pequeños (generalmente de 3 a 5 personas) de acuerdo con sus habilidades, experiencia y conocimientos relevantes para el proyecto. Asegúrate de que los equipos sean diversos en términos de perspectivas y habilidades para fomentar la creatividad y la resolución de problemas desde diferentes ángulos.
3. Asignación de roles: Designa un líder o facilitador para cada equipo. Este líder será responsable de mantener el enfoque del equipo en el objetivo, garantizar que todos tengan la oportunidad de contribuir y gestionar el tiempo de manera eficiente.
4. Reuniones de equipo: Programa reuniones regulares para que cada equipo se reúna y analice el problema o proyecto. Establece un cronograma claro y haz un seguimiento para asegurarte de que se cumplan los plazos.
5. Herramientas de colaboración: Proporciona a los equipos las herramientas de colaboración adecuadas, como software de gestión de proyectos, plataformas de comunicación en línea y recursos necesarios para que puedan trabajar de manera eficiente y coordinada.
6. Comunicación abierta: Fomenta una comunicación abierta y alentadora entre los equipos y con el liderazgo. Establece canales de comunicación claros para que los equipos puedan compartir sus avances, desafíos y solicitar orientación cuando sea necesario.
7. Motivación y reconocimiento: Reconoce y celebra los logros y contribuciones de los equipos a medida que avanzan hacia el objetivo. Ofrece incentivos y recompensas para mantener la motivación y el compromiso.
8. Revisión y ajuste: Programa revisiones periódicas con cada equipo para evaluar el progreso y ajustar el enfoque si es necesario. Escucha sus retroalimentaciones y proporciona orientación cuando sea necesario.
9. Integración de resultados: Una vez que los equipos hayan completado su análisis, reúne a todos para compartir sus hallazgos y recomendaciones. Fomenta la colaboración cruzada y la discusión para enriquecer aún más las soluciones propuestas.
10. Implementación y seguimiento: Luego de obtener las recomendaciones de los equipos, trabaja en la implementación de las soluciones y asegúrate de dar seguimiento al progreso y los resultados obtenidos.
Al seguir estos pasos y fomentar la colaboración a través de la técnica de "Equipos de Análisis", estarás promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo, motivando a tus colaboradores y aumentando las posibilidades de obtener resultados óptimos para tu empresa. Recuerda que el liderazgo efectivo y la comunicación clara son clave para el éxito de esta técnica.
SITUACIONES QUE SE PUEDEN PRESENTAR DURANTE EL TRABAJO COLABORATIVO
1. Diferencias de opinión y desacuerdos creativos
Situación: Los estudiantes pueden tener opiniones divergentes sobre cómo abordar un proyecto o tarea colaborativa.
Solución: El profesor debe alentar un debate constructivo, destacar la importancia de la diversidad de ideas y guiar a los estudiantes hacia un compromiso o consenso. También puede ofrecer ejemplos de cómo las diferencias pueden enriquecer el resultado final.
2. Falta de participación equitativa
Situación: Algunos estudiantes pueden contribuir más que otros, lo que puede llevar a resentimientos y desequilibrios en el trabajo en equipo.
Solución: El profesor debe fomentar una distribución equitativa de tareas y responsabilidades. Puede asignar roles específicos a cada estudiante o utilizar herramientas de seguimiento del progreso para identificar y abordar problemas de participación.
3. Problemas de comunicación
Situación: La falta de comunicación efectiva entre los estudiantes puede llevar a malentendidos y errores en el proyecto colaborativo.
Solución: El profesor debe enfatizar la importancia de la comunicación clara y proporcionar pautas para la comunicación dentro del equipo. También puede establecer reuniones regulares de seguimiento para garantizar que los estudiantes estén en la misma página.
4. Dificultades en la gestión del tiempo
Situación: Los estudiantes pueden enfrentar problemas para cumplir con los plazos y administrar su tiempo de manera eficiente.
Solución: El profesor puede ofrecer capacitación en gestión del tiempo y establecer fechas límite realistas. También es importante proporcionar apoyo y recursos adicionales si los estudiantes enfrentan desafíos inesperados que afectan su tiempo de trabajo.
5. Conflictos personales o interpersonales
Situación: Los desacuerdos personales entre los estudiantes pueden interferir con la colaboración y crear un ambiente tenso.
Solución: El profesor debe fomentar un entorno de respeto y empatía. Si surgen conflictos personales, el profesor puede mediar y ayudar a los estudiantes a encontrar soluciones constructivas. También puede ser necesario cambiar los equipos si los conflictos son demasiado persistentes.
En general, el profesor debe estar atento a las dinámicas del grupo y estar dispuesto a intervenir cuando surjan conflictos. La clave es promover un ambiente de colaboración saludable y enseñar a los estudiantes habilidades de resolución de conflictos, lo que les permitirá trabajar de manera más efectiva en equipos y prepararlos para situaciones similares en el futuro.
CONCLUSIONES
SOBRE LAS CLAVES DEL TC
Planificación - Acompañamiento - Valorización
SOBRE LA RELACIÓN ENTRE EL TC Y LA CALIDAD
Mejora en la retroalimentación y la revisión
Mayor creatividad y diversidad de ideas
Responsabilidad compartida
SOBRE EL TC Y LA IA
Aumenta la productividad y la eficiencia
Mejora la comunicación
Proporciona elementos de análisis y datos valiosos para la toma de decisiones informadas
